TODAS LAS PERSONAS QUE SE HOSPEDAN EN EL HOTEL OASIS ESTARÁN SUJETAS A ESTE REGLAMENTO DURANTE SU ESTADÍA, EL QUE SE CONSIDERA UN CONTRATO DE ADHESIÓN QUE SE DEBE CUMPLIR. CASO CONTRARIO GERENCIA SE RESERVA EL DERECHO DE ADMISIÓN Y/O PERMANENCIA EN LAS INSTALACIONES.
1. El servicio de hospedaje y demás proporcionados por este establecimiento (el Hotel) a sus clientes y los hechos que se produzcan en el Hotel se rigen exclusivamente por las leyes mexicanas. Al registro el Huésped acepta la aplicación de las leyes mexicanas y que cualquier conflicto o hecho relacionado con estos servicios, serán resueltos por los jueces locales, renunciando a presentarlos ante jueces ubicados fuera de esta localidad.
2. El cobro de la tarifa convenida por la(s) noche(s) de hospedaje se genera a partir de la entrega de la habitación.
3. El IMPORTE DE LA HABITACIÓN SE PAGA DIARIAMENTE Y POR ADELANTADO.
4. PAGADA LA HABITACIÓN NO SE DEVUELVE EL IMPORTE DE ESTA.
5. La habitación se entrega al Huésped a partir de las 15:00 horas del día de entrada.
6. La hora límite para desocupar la habitación es a las 12:00 horas P.M. del día de salida, contando el Huésped con 30 minutos de tolerancia. Si la desocupa después de la hora señalada, el servicio de hospedaje se EMPIEZA A COBRAR NUEVAMENTE. Si el Hotel tuviese comprometida previamente la disponibilidad de las habitaciones ocupadas por el Huésped con terceros, podrá dar por terminado el servicio de hospedaje, obligándose el Huésped a desocupar la habitación de inmediato.
7. Todo Huésped a su llegada, incluso si viene con un grupo tiene que registrarse de forma individual y deberá proporcionar la información y documentos de identificación requeridos para su registro. El Hotel se podrá negar a prestar alojamiento en caso de no cumplir estos requisitos.
8. No se permite el acceso a las habitaciones del Huésped, a personas diferentes de las registradas, y en todo caso, deben dar aviso previo en la recepción del Hotel de cualquier variación en el número o identificación de las personas que originalmente se registraron. Los visitantes de los Huéspedes no podrán quedarse a pasar la noche. Toda visita deberá ser recibida en el lobby. El Huésped se obliga a respetar el número máximo de personas alojadas en cada habitación, que en ningún caso podrá ser mayor de la capacidad asignada por el Hotel a cada cuarto.
9. Listado de prohibiciones: Se prohíbe: I. Realizar cualquier actividad relacionada con trata de personas, explotación sexual y/o laboral de niñas, niños y adolescentes dentro de las instalaciones del Hotel. Los responsables de actos que incumplan esta normativa serán denunciados inmediatamente y puestos a disposición de las autoridades correspondientes; II. Alterar el orden o causar molestias a los demás usuarios en el Hotel; III. La introducción, uso, consumo, suministro, distribución o tráfico de drogas, narcóticos, estupefacientes, psicotrópicos, enervantes o sustancias similares, dentro de cualquier área del hotel, de esta situación se dará cuenta inmediata a las autoridades correspondientes; IV. Accesos a animales V. Los vehículos motorizados y bicicletas tendrán acceso únicamente al área de estacionamiento del Hotel VI. Utilizar el equipamiento de las habitaciones y del Hotel para fines distintos a los propios de acuerdo con su naturaleza y uso adecuado y moderado; VII. Utilizar los sistemas eléctricos, los aparatos hidráulicos, mecánicos y electrónicos del Hotel para fines no propios de acuerdo con su naturaleza VIII. Deteriorar o destruir las instalaciones, mobiliario y equipamiento del Hotel.
10. Fumar o vapear en cualquier área del hotel, incluyendo las habitaciones o salones de eventos. En caso de que el Huésped o sus acompañantes infrinjan esta prohibición durante su estancia, se le hará un cobro por penalización de $4,000.00 (CUATRO MIL PESOS 00/100 M.N.) por evento, independientemente de las sanciones que la autoridad pueda imponer.
11. Los objetos olvidados serán resguardados durante 30 días.
12. Queda prohibido el uso de parrillas eléctricas o cualquier otro electrodoméstico para cocinar dentro de las habitaciones.
13. No se permiten fiestas ni ruidos excesivos después de las 22:00 hrs.
14. El servicio de limpieza se realiza de 9:00 a 15:00 hrs. En estancias mayores a 1 noche y en caso de requerir el servicio, deberá solicitarse con anticipación en la recepción.
15. A la entrega de la habitación se realizará una inspección a la misma, por lo que deberá esperar 15 min para su salida. En caso de pérdida, daño, mal uso o sustracción de artículos pertenecientes al hotel, tales como toallas, almohadas, sábanas, controles remotos, llaves, mobiliario u otros enseres, se aplicará un cargo adicional correspondiente al valor.
16. El hotel tiene contratado un seguro de responsabilidad civil que cubre daños a terceros en relación con sus personas y bienes, conforme a la NOM-07-TUR-2002 y demás normas oficiales aplicables. El seguro de responsabilidad civil no cubre circunstancias de las huéspedes derivadas de epidemias. Constituye una excluyente de responsabilidad del Hotel y del seguro mencionado, aquellos daños o perjuicios, incluso daño moral, derivados por conductas dolosas o intencionales, culpa, negligencia de la víctima, tales como no seguir los Reglamentos de las áreas específicas del Hotel, estar en estado de ebriedad, bajo la influencia de narcóticos o sustancias similares, efectuar actos temerarios o audaces, actos contrarios a su salud y bienestar; así como actos intencionales o culposos de terceros, tales como los provenientes de otros huéspedes o visitantes. En caso de que las acciones dolosas del Huésped causen daño físico o moral a otros Huéspedes, el Huésped que realizó las acciones se obliga a cubrir los gastos correspondientes para indemnizar los daños.
17. El Hotel no es responsable por daños o perjuicios, incluso daño moral, derivados de servicios o actos contratados con terceros, o acontecidos fuera de las instalaciones del Hotel,
18. El Hotel no cuenta con caja fuerte, por lo que el huésped se hará responsable por valores dejados en las habitaciones.
19. Favor de entregar la llave en la recepción al salir
20. La factura debe ser solicitada en la recepción con anticipación. Posterior al día último del mes correspondiente a la fecha de su hospedaje no se enviará.
21. El Hotel podrá dar por terminado el servicio de hospedaje u otros servicios adicionales contratados, por cualquier incumplimiento a lo establecido en el presente Reglamento u otras disposiciones aplicables, sin que el Huésped quede exceptuado del pago completo por los servicios de hospedaje contratados inicialmente, tenga derecho al reembolso de la parte proporcional, o reducción alguna en el precio; quedando además obligado al pago o indemnización de los daños, daños morales y perjuicios que cause su proceder.